কিভাবে লেখক ক্লায়েন্ট সম্পর্ক তৈরি করবেন

ফ্রিল্যান্স লেখক হিসাবে কাজ করা আপনাকে যে প্রকল্পগুলিতে আপনি চান সেখানে কাজ করার স্বাধীনতা সরবরাহ করে। তবে, সফল ফ্রিল্যান্স রাইটিং ব্যবসা চালানোর জন্য আপনার অর্থেরও প্রয়োজন এবং এটি পেতে আপনার ক্লায়েন্ট দরকার। আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে কতটা ভাল সম্পর্ক স্থাপন করবেন তা নির্ধারণ করে যে আপনার ব্যবসা কতটা সফল হবে। সফলভাবে একজন লেখক-ক্লায়েন্ট সম্পর্ক তৈরি এবং এটি বজায় রাখতে পদক্ষেপগুলি এখানে রয়েছে।
আপনার সাথে কাজ করতে পারে এমন গ্রাহকদের চয়ন করুন। আপনার ফ্রিল্যান্স রাইটিং বিজনেস শুরু করার সময় আপনি যতটা বেছে নিতে পারেন ততটা আপনি পছন্দ করতে পারবেন না, তবে আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয় এমন চাকরি গ্রহণ করবেন না বা এমন ক্লায়েন্টকে গ্রহণ করবেন না যেগুলি আপনি পরিচালনা করতে পারেন তার চেয়ে বেশি চাপ তৈরি করে। টেকসই লেখক-ক্লায়েন্ট সম্পর্ক শ্রদ্ধার ভিত্তিতে নির্মিত হওয়ায় আপনার যদি এমন কিছু সাধারণ ক্ষেত্র থাকে যেখানে মানুষ হিসাবে একে অপরের প্রতি পারস্পরিক শ্রদ্ধা গড়ে তোলে helps
সঠিক লোকের সাথে সংযুক্ত হন। আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট যদি কোনও সংস্থা হন তবে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা এবং সেইসাথে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের কাছে আপনাকে সর্বোত্তমভাবে উপস্থাপন করতে পারে এমন ব্যক্তিরা কে জেনে নিন। আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট যদি কোনও ব্যক্তি হয় তবে আপনি এমন একজন মিউচুয়াল বন্ধু পেতে চাইতে পারেন যিনি আপনাকে সেই ব্যক্তির প্রতি প্রতিনিধিত্ব করতে সহায়তা করতে পারেন।
  • একবার আপনি এই লোকগুলি খুঁজে পেলে, তাদের নামগুলি শিখতে এবং তাদের ব্যবহার করার জন্য এটি একটি বিন্দু করুন। লোকেরা নাম দিয়ে সম্বোধন করতে পছন্দ করে; এটি আপনাকে সম্মান এবং তাদের মূল্য দেখায়।
যোগাযোগের লাইন খোলা রাখুন। লেখক-ক্লায়েন্টের সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য আপনার ক্লায়েন্টদের আপনার কাছে পৌঁছানোর উপায় সরবরাহ এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রস্তুত উপায় থাকা অপরিহার্য।
  • আপনার চিঠিপত্রের ক্ষেত্রে সর্বদা আপনার যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত: নাম, সংস্থার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।
  • এমনকি যদি আপনি দূর থেকে কাজ করেন এবং আপনার ক্লায়েন্টের সাথে ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, আপনার ই-মেইল যোগাযোগটি কোনও জটিল মুহুর্তে নামার ক্ষেত্রে আপনার ক্লায়েন্টের শারীরিক / মেইলিং ঠিকানা, ফোন এবং ফ্যাক্স নম্বর থাকা উচিত।
আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত এবং স্পষ্ট যোগাযোগ করুন। আপনার সাথে আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় এবং তাদের সাথে লেখক-ক্লায়েন্ট সম্পর্ক স্থাপন করে তবে সেই সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য আপনাকে সেই উপায়গুলি ব্যবহার করা দরকার।
  • একে অপরের প্রতি আপনার প্রত্যাশা প্রারম্ভিকভাবে এবং আনুষ্ঠানিকভাবে এমনভাবে করুন যাতে আপনি উভয়ই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। কিছু লেখক একটি বিশদ প্রকল্প প্রস্তাব বা সংক্ষিপ্তসার সহ এটি করতে পারেন, অন্য লেখক এবং তাদের ক্লায়েন্টরা চুক্তিতে সমস্ত কিছু আনুষ্ঠানিক করতে পছন্দ করেন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার ক্লায়েন্টকে এমন কিছু প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যা আপনি বিতরণ করার পক্ষে যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করতে পারেন।
  • আপনার লিখিত যোগাযোগের সুরটি পেশাদার রাখুন। আপনার চিঠিপত্রের মধ্যে অপবাদ এবং পাঠ্য-বার্তার সংক্ষিপ্ত বিবরণগুলি এড়িয়ে চলুন এবং এমন শব্দের পাঠানোর আগে এটি পর্যালোচনা করুন যা ভুল ব্যাখ্যা হতে পারে বা অভদ্র বা কৌতুকপূর্ণ শব্দ হতে পারে।
  • আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে কঠোরভাবে ব্যবসা করবেন না; আপনি লোক হিসাবে তাদের আগ্রহী তা দেখানোর জন্য সঠিক সময়ে ছোট ছোট আলাপ করতে ইচ্ছুক এবং সক্ষম হন।
সুসংহত থাকুন। সামনা-সামনি কাজ করা বা অনলাইনে কাজ করা যে কোনও ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সংগঠিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
  • আপনার ক্লায়েন্টদের ই-মেইল বা তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণের নামগুলি জানার পরে সময় সাশ্রয়ের জবাব দেওয়ার আগে আপনাকে কোন ফাইলগুলি দেখতে হবে তা জানাতে পারবেন।
  • আপনার চিঠিপত্রের উপর ঝুলুন, আপনি যা পান এবং যা প্রেরণ করেন তা উভয়ই। আপনার ক্লায়েন্টরা আপনাকে যে বার্তাগুলি প্রেরণ করে সেগুলির জন্য আপনি আপনার ই-মেইল অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে ফোল্ডার সেটআপ করতে পারেন এবং আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে যে বার্তাগুলি প্রেরণ করেছেন সেগুলি অনুলিপি করতে নিজের ইমেইল ঠিকানাটি অন্ধ করতে পারেন।
আপনার ক্লায়েন্টদের ভাল পরিষেবা দিন। আপনি যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন তা পালন করার সময় আপনি যে প্রতিশ্রুতি রাখতে পারেন তা না করা লেখক-ক্লায়েন্টের সম্পর্ক এবং আপনার সামগ্রিক খ্যাতি গড়ে তোলার এক দুর্দান্ত উপায়।
  • আপনার ক্লায়েন্টরা যা চায় তার একটি স্পষ্ট হ্যান্ডেল পান এবং তাদের এটি দেওয়ার জন্য বা তাদেরকে একটি কার্যকর বিকল্প সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। আপনি যেসব ফ্রিল্যান্স লেখকরা সেই অঞ্চলে বিশেষায়িত হন এবং যেগুলি ফটোগ্রাফি, গ্রাফিক ডিজাইন বা ডেস্কটপ প্রকাশনা সম্পর্কিত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে তা শিখতে সহায়তা করে। তারপরে আপনার একদল লোক রয়েছে আপনি সেই ব্যক্তিকে উল্লেখ করতে পারেন যাতে কাজটি হয়ে যায়। ক্লায়েন্ট আপনি করতে পারেন এমন কাজের সাথে পরে আপনার কাছে ফিরে আসতে পারে বা আপনি তাকে যাকে উল্লেখ করেছেন তার বদলে কাউকে আপনাকে রেফার করতে পারে।
  • ক্লায়েন্টের অনুরোধগুলিতে তাত্ক্ষণিকভাবে উত্তর দিন। যদি আপনার কাছে কোনও তাত্ক্ষণিক উত্তর না থাকে তবে তাদের জেনে রাখুন আপনি উত্তরটি খুঁজে পাবেন এবং কখন আপনার কাছে এটির একটি যুক্তিসঙ্গত অনুমান দিন।
  • আপনার জবাবটি এমন একটি করুন যা দেখায় যে আপনি ক্লায়েন্টের অনুরোধটি পড়েছেন এবং কেবল কোনও উত্তর দেচ্ছেন না।
  • আপনার উল্লিখিত অফিসের সময় আপনার ক্লায়েন্টদের অ্যাক্সেসযোগ্য হন। ক্রমাগত ভয়েসমেল বা ব্যস্ত সংকেত পাওয়া অনেক সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে বন্ধ করে দেয়।
ছোট জিনিসগুলিতে অংশ নিন। সঠিক গ্রাহকদের সাথে কাজ করার সময় এবং তাদেরকে ভাল পরিষেবা দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ, আপনি তাদের হিসাবে লোক হিসাবে কীভাবে আচরণ করেন সে সম্পর্কে তাদের সম্মান প্রদর্শন করাও গুরুত্বপূর্ণ।
  • আপনার প্রথম সভার শুরু এবং উপসংহারে আপনার ক্লায়েন্টের সাথে হাত কাঁপানো তাদের দেখায় যে আপনি তাদের ব্যবসায়কে স্বাগত জানিয়েছেন এবং তাদের সাথে কাজ করতে আগ্রহী।
  • আপনার গ্রাহকদের তাদের প্রদানের জন্য বা আপনাকে যে কোনও উপহার দেওয়ার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ধন্যবাদ জানানো তাদের ইতিবাচক পদ্ধতিতে আপনার সম্পর্কে ভাবনা রাখার একটি ভাল উপায়।
  • অনেক ব্যবসা তাদের গ্রাহকদের ক্রিসমাস কার্ড প্রেরণ করে বা তাদের জীবনের অন্যান্য ইভেন্টগুলি স্বীকার করে।
নিজের জন্য সময় আলাদা রাখতে ভুলবেন না। আপনি যখন আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করছেন, কার্যকর হওয়ার জন্য আপনাকে তাদের সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে না।
চলমান প্রক্রিয়া হিসাবে লেখক-ক্লায়েন্টের সম্পর্ক গড়ে তোলার পদ্ধতির সাথে যোগাযোগ করুন। এটি আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য লেখার প্রকল্পগুলির মতোই একটি প্রকল্প।

তথ্যসূত্র

permanentrevolution-journal.org © 2020